Brugersupport

For Visit Groups kunder og partnere i Norden.

Citybreak Support
Platform Performance
BookVisit Support
Send en Ticket!

Kontakt vores supportteam

For support af Citybreak, Citybreak Financials eller iTicket bedes du kontakte os via supportsystemet.
Hvis du skal bruge hjælp i BookVisit, bedes du sende en ticket på help.bookvisit.com

Telefonnummer på nødsupport

Eksempler på ting, der er relateret til drift, og som er dækket af telefonsupport, er:

  • Du kan ikke logge på Citybreak, iTicket eller BookVisit, da systemet ikke svarer.
  • Citybreak Online eller BookVisit Online svarer ikke.
  • Bookingsystemet er nede.

Hvis ovenstående problemer forekommer om aftenen eller i weekender, og du ikke kan vente til dagen efter, sidder vi klar ved telefonerne. Ring kun til +46 (0) 31 380 60 00 ved behov for teknisk support i hastesager.

Eksempler på ting, der ikke kan håndteres via telefonnummeret til nødsupport:

  • Ændringer eller aflysninger af bookinger.
  • Problemer med fordelingsnøgler eller tilgængelighed.
  • Konfigurationsrelaterede problemer.
  • Alle bureaurelaterede spørgsmål. Bureauer bedes kontakte den organisation, de booker fra, direkte.

Platformens ydeevne og drift:

https://status.visitgroup.com/