Support för användare

För Visit Groups kunder och partners i Norden.

Citybreak Support
Status på systemen
BookVisit Support
Skapa ett ärende!

Kontakta vårt Support Team

För Citybreak, Citybreak Financials eller iTicket support via help.visit.com.
Om du behöver hjälp i BookVisit, öppna ett ärende via help.bookvisit.com

Telefonnummer till akuta ärenden

Exempel på frågor som rör verksamheten och som omfattas av joursupport är om: 

  • Du kan inte logga in på Citybreak, iTicket eller BookVisit därför att systemet inte ger gensvar.
  • Citybreak Online eller BookVisit Online inte ger gensvar.
  • Bokningen ligger nere.

 

Exempel på ärenden som inte kan hanteras via telefonen för mer akut support:

  • Ändringar och avbokningar av bokningar.
  • Tilldelnings- eller tillgänglighetsproblem.
  • Konfigurationsrelaterade problem.
  • Frågor som rör agenter. Agenter ombeds att direkt kontakta organisationen de bokar från.

Driftstatus:

https://status.visitgroup.com/