Geilo växer med smidigare upplevelser för besökarna

Lästid: 3 minuter

Här kan du läsa mer om Visit Groups och Geilos samarbete, texten tar bland annat upp:

---

 

Populära Geilo i Norge lockar tusentals besökare varje år

Geilo är ett fjällområde cirka tre timmars bilväg från Oslo i Norge. Här finns aktiviteter för hela familjen, både sommar och vinter. Hit åker både norrmän och internationella gäster för att vandra, åka skidor eller cykla. I området finns det totalt plats för omkring 40 000 övernattande gäster om man räknar med privata stugor och uthyrare. 

Ett fyrtiotal företag arrangerar idag resor och aktiviteter till Geilo. På orten finns också flera mindre företag som erbjuder aktiviteter och upplevelser. 

 

Samarbete med gästen i fokus

Helen Møgster arbetar som spindeln i nätet med att leda arbetet och få allt att fungera för såväl gäster som arrangörer i Geilo. I hennes jobb ingår bland annat att etablera och hantera kontakterna mellan aktivitetsarrangörer, hotell, vandrarhem samt researrangörer. Helt enkelt allt som behövs för att det ska fungera smidigt inför och under gästernas besök i Geilo. 

 

”För tio år sedan fokuserade aktivitetsarrangörerna mer på att konkurrera sinsemellan än att samarbeta för att göra gästernas upplevelser så bra som möjlig. Nu har det vänt och alla förstår att ett samarbete, med gästen i centrum, ökar effektiviteten, minskar kostnaderna och leder till att gästerna kommer tillbaka,” säger Helen. 

 

Gemensam webbplats gör det enklare

Genom en gradvis integration av tjänster från Visit Group finns idag en gemensam webbplats där besökare och researrangörer kan ta del av Geilos samlade utbud. De kan boka allt från resor, transport, boende, liftkort och aktiviteter på ett ställe. Den som planerar ett besök i Geilo skräddarsyr sin vistelse på geilo.com och fyller sin varukorg med önskade upplevelser och bokningar. Alla bokningar och betalningar hanteras automatiskt via systemet så att allt är klart när gästen anländer till Geilo.

”Tidigare behövde gästerna boka allt hos de enskilda leverantörerna. Först skulle de hitta ett ledigt boende och boka det, därefter gå vidare med att hitta samt boka aktiviteter. Sen var de tvungna att gå in på fler sidor för att boka skidor och liftkort. Inte speciellt intuitivt eller smidigt,” förklarar Helen. 

 

Alla bokningar på ett ställe ger en sömlös upplevelse

I dag använder både gäster och arrangörer ett samlat boknings- och utbudsystem. Det mödosamma arbetet med att skapa paket för gruppresor, bekräfta bokningar och administrera alla betalningar är numera automatiserat. Arrangörer av aktiviteter har också möjlighet att presentera sina tjänster utan behov av en egen hemsida eller eget bokningssystem.

”Vi ser att aktörerna vinner på en gemensam plattform där de delar på kostnaderna för system, marknadsföring och försäljning. Det allra bästa är förstås att gästerna får en sömlös upplevelse när de kommer till Geilo,” säger Helen. 

 

Pandemin har medfört att fler turister upptäcker resmål i sitt närområde. Det har gett ett uppsving för Geilo där utbudet av sommaraktiviteter växer snabbt. Nästa steg för Helen och hennes team är nu att koppla in privata stuguthyrare i samma bokningssystem som hotell och vandrarhem.

”Vårt samarbete med Visit Group och deras team som är specialister på fjälldestinationer är ett riktigt partnerskap. Vi utmanar varandra och hjälps åt att driva utvecklingen framåt. Det är ett härligt gäng med verkliga proffs,” säger Helen. 

Helen Møgster har arbetat med utvecklingen av Geilo som res- och turistmål i nära 15 år. 

”Det vi nu fått till har varit min dröm i 15 år. Även om vi hela tiden växer och utvecklas känner jag att vi nu står i dörren för något verkligt stort för Geilo. Jag tror att de närmaste fem åren kommer att bli mycket spännande,” avslutar Helen. 

Vi på Visit Group är experter på den digitala kundresan för besöksnäringen. Vill du veta mer om hur vi kan underlätta er kundresa?

 

Kontakta oss