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Vous êtes curieux de savoir comment BookVisit a aidé Gimo Herrgård à augmenter son volume d’affaires ?

By octobre 22, 2018 No Comments

‘Gimo Herrgård, le premier manoir gustavien Suédois, est entouré de forêts majestueuses, de lacs étincelants et de prairies infinies.  Cet hôtel 4 étoiles dispose de 87 chambres et suites, conçues et décorées de façons différentes; du SPA Sjöstugan, offrant une vue panoramique sur le Lac Gimo; et d’un restaurant servant des mets exquis issus d’ingrédients locaux. Des salles de réunion lumineuses et de somptueuses salles de réception décorées dans le style 18ème pour recevoir lors de vos évènements, vos réceptions ou vos séminaires.
Bienvenue chez Gimo Herrgård – où les souvenirs deviennent l’histoire.

Quand avez-vous commencé à travailler avec BookVisit, et qu’est-ce qui a motivé votre choix ?
Nous avons commencé à travailler avec BookVisit en 2015. Ce qui nous a séduit, ce sont les infinies possibilités qu’offre BookVisit pour promouvoir et vendre notre établissement.

Quelles options BookVisit utilisez-vous ?
Nous utilisons le moteur de vente en ligne, le module channel manager, le module bon cadeau et le module de réservation en ligne de séminaire. Nous savons qu’il existe d’autres fonctionnalités intéressantes , mais nous les étudierons ultérieurement.

A quels défis avez-vous dû faire face avant d’utiliser BookVisit ?
Avant d’utiliser BookVisit, nous devions mettre à jour les tarifs dans 15 à 20 canaux différents; ce qui, comme vous pouvez l’imaginer, était très compliqué et engendrait une perte de temps considérable. Mais depuis que nous utilisons le module channel manager de BookVisit, nous n’avons besoin de mettre à jour nos tarifs que dans un seul canal, ce qui facilite grandement la gestion.

Une autre des difficultés que nous avons rencontré avant d’utiliser BookVisit, est le fait que nous ne pouvions pas vendre de produits additionnels en ligne. Grâce à BookVisit, nous avons une bonne source de revenu, en vendant nos chambres et nos salles de réunion mais aussi toute une variété de produits et de packages.

Quel a été le plus gros impact sur votre business depuis que vous avez choisi Visit Group comme partenaire ?
Nous avons augmenté nos ventes chaque année depuis que nous avons mis en place BookVisit. Nous avons doublé nos ventes en comparaison avec celles d’il y a 2 ans. Les gestion et la mise à jour de notre site internet est bien plus simple avec BookVisit, et puisque les tarifs sont très facilement ajustables, nous faisons plus de profits sur chaque réservation.

Qu’est-ce qui rend BookVisit unique ?
Cet outil est très modulable pour notre business et l’équipe support est très réactive dans ses réponses et dans l’ajout de nouvelles fonctionnalités à la plateforme. Le channel manager est facile d’utilisation et le module packages est incroyablement pratique – c’est tout simplement un outil facile d’utilisation et intuitif.

Un autre avantage, l’équipe BookVisit a un bureau nordique, ce qui veut dire que nous pouvons avoir du support dans notre propre langue.

Combien de temps a duré votre formation ?
Nous avons paramétrer un certain nombre de choses auparavant mais la formation en elle-même a duré seulement une demi-journée.

Qu’est-ce que vos employés pensent de BookVisit?
Les employés apprécient bien plus BookVisit que le système que nous utilisions auparavant. Ils s’accordent sur le fait que BookVisit est un outil plus pratique et plus utile, mais aussi plus facile et rapide en termes de gestion et de mises à jour.

Si vous deviez recommander BookVisit à un autre hôtel, que lui diriez-vous ?
Il est vraiment très simple, nous avons augmenté nos ventes de produits additionnels de 125%, donc nous avons plus que doublé par rapport à notre système précédent. Nos ventes en ligne ont augmenté, et les possibilités de ventes additionnelles ou de réservations sont l’un des changements les plus visibles depuis que nous avons choisi BookVisit.

Questions-Réponses avec Mathias Schneider,
Directeur général
Gimo Herrgård